Resposta na ponta da lingua…
Uma funcionária da TAP, em Lisboa, deveria ganhar um prémio por ter sido inteligente, divertida e ter atingido o seu objectivo, quando teve que lidar com um passageiro que, o que merecia mesmo, era voar no porão da bagagem.
Um voo sobrelotado da TAP foi cancelado.
Uma funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um passageiro irritado passou por toda a fila, atirou o bilhete para cima do balcão e disse:
Uma funcionária atendia e tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros. De repente, um passageiro irritado passou por toda a fila, atirou o bilhete para cima do balcão e disse:
-Eu tenho que ir neste voo, e tem que ser em Primeira Classe.
A funcionária respondeu:
A funcionária respondeu:
-O Sr. desculpe, terei todo o prazer em ajudá-lo, mas
tenho que atender estas pessoas em primeiro lugar, pois estão
pacientemente na fila, há algum tempo. Quando chegar a sua vez, farei
tudo para poder satisfazê-lo.
O passageiro, irredutível, disse bastante alto para que todos na fila ouvissem:
O passageiro, irredutível, disse bastante alto para que todos na fila ouvissem:
- Você por acaso faz alguma ideia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu licença, pegou no microfone e anunciou:
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu licença, pegou no microfone e anunciou:
- Atenção, Atenção, por favor!!!
A sua voz ecoou em todo o terminal… E continuou:
- Está aqui no balcão da TAP, um passageiro que não sabe quem é, devendo estar perdido!
-Se alguém for parente, responsável pelo mesmo, ou puder
ajudá-lo a descobrir a sua identidade, solicitamos que compareça neste
balcão. Muito obrigada!
Com as pessoas atrás dele, rindo desalmadamente, o homem
olhou furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse,
gritando:
- Eu vou-te foood….!!!
Sem pestanejar, ela sorriu e disse: – Desculpe, meu caro Senhor, mas mesmo para isso, vai ter que esperar na fila…
Sem pestanejar, ela sorriu e disse: – Desculpe, meu caro Senhor, mas mesmo para isso, vai ter que esperar na fila…
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